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強化“接訴即辦” 切實解決群眾關切

時間:2019年04月17日來源:廣電中心作者:廣電中心點擊量:

  本報訊(記者 史金秋)  415日,區委書記穆鵬帶隊,先后來到延慶鎮、香營鄉、井莊鎮,圍繞“接訴即辦”工作進行實地調研,并主持召開現場辦公會。區領導于波、李軍會、張遠、劉學亮、蔣達峰參加。

  在延慶鎮八里莊村,群眾反映強烈的建筑垃圾堆放問題已經得到解決,現場的建筑垃圾已被清走。下一步,延慶鎮將根據實際情況,對土地進行修復。穆鵬強調,“接訴即辦”工作要抓住群眾關心關切的操心事、煩心事、揪心事,一件小事一件小事地辦好,不僅要做到聞風而動、接訴即辦,也要切實落實網格員職責,把網格做實,向前一步,積極主動發現問題、解決問題。

  在香營鄉,穆鵬實地了解了地塊租金問題解決情況,并叮囑村黨支部書記,對于群眾訴求,不僅要立即辦、馬上辦,更要從源頭想辦法,切實解決好根本問題,把為人民造福的事情辦得更好。

  隨后,區領導召開現場辦公會,傳達了蔡奇書記在第2期街道黨工委書記研修班、深化“吹哨報到”改革專題培訓班座談會上的講話精神,點評了我區一季度“接訴即辦”工作并部署下一步重點任務。延慶鎮、香營鄉、井莊鎮負責人分別匯報了“接訴即辦”工作開展情況。

  穆鵬強調,要深入學習貫徹蔡奇書記對“接訴即辦”“吹哨報到”工作的講話精神和部署要求,不斷深化思想認識,嚴格落實責任,層層傳導壓力,以釘釘子精神,切實把“吹哨報到”工作抓緊、抓實、抓出成效。要切實推進黨建引領“吹哨報到”改革,持續不斷推動“接訴即辦”工作取得實效,對于媒體曝光、“12345”市民服務熱線反映的問題,要堅持“一把手”親自抓,做到接訴“即”辦,對于歷史遺留問題要堅持依法依規、實事求是,對于訴求比較集中的共性問題要專項抓,堅持條專塊統,切實把網格做實,用心用情與群眾溝通,暢通問題反映渠道,積極主動為群眾服好務,全力做到“未訴即辦”。要加大改革力度,推進工作落實,把力量下沉到一線、問題解決在基層,不斷強化服務與管理的基本職責,樹立到一線解決問題的鮮明導向,暢通抓落實的“最后一公里”,讓群眾家門口的操心事、煩心事、揪心事有人辦、馬上辦、能辦好,不斷提升群眾的獲得感幸福感安全感。

  區委副書記、區長于波要求,要進一步提高思想認識,端正工作態度,充分認識到“接訴即辦”工作是做好自身工作、履行職責使命的重要內容,著力找不足、補短板,不等不靠、不推不拖,切實把群眾家門口的事辦好。要科學統籌、分類施策,對于能立即解決的立即辦,對于共性問題專項抓,對于疑難問題做到“一把手”督到底,確保工作取得實效。要進一步明確目標和任務,一件接著一件干,確保100%響應,提升解決率、滿意率。要加強協調、督辦,充分發揮區城指中心作用,切實提升解決問題的工作效率。


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