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世園會園區首次“壓力測試”

時間:2019年04月17日來源:廣電中心作者:廣電中心點擊量:

北京晚報記者 葉曉彥

  距離2019北京世園會的開幕還有不足兩周的時間,園區服務設施如何?能否應對大流量客流?記者從北京世園局獲悉,為了查缺補漏,北京世園會園區于413日進行了一場3萬人半負荷壓力測試。

3萬人入園  檢驗運營狀態接待能力

  “這是園區第一次迎接普通游客,對測試園區運營意義重大。”北京世園局相關負責人表示,壓力測試的目的,就是利用有組織的觀眾開展常態化運營,感受開園之后的實際運營狀態,檢驗園區的接待適應能力、管理流程通暢狀況、各項工作組織能力和設備運行狀況等。

  本次壓力測試的“群眾演員”主要來自北京世園會舉辦地延慶區,近3萬名“延慶鄉親”通過統一乘坐大巴車、公交、自駕車、步行等方式來到北京世園會園區入園參觀。為了確保游客順利入園,演練現場1256號門票檢閘機入園通道78條全部開放;為滿足園區3萬人購物、用餐等消費需求,園區內已具備開業條件的商戶均進行試運營。此外,為充分滿足觀眾乘坐電動觀光車的需求,演練當天還安排了30輛電瓶車投入運營服務觀眾。

  在服務方面,壓力測試現場共組織來自延慶北郵世紀學院和延慶區團委的志愿者555人,按崗位分為18個業務口100個崗位點,主要為參觀者提供問詢服務、秩序引導、接待協助、語言翻譯、媒體服務、組織方工作協調、參觀協助、活動組織協助八大類服務。

  為更好地從游客視角發現園區運營管理服務的不足,促進運營管理服務質量的持續改進與提升,參與本次壓力測試的部分觀眾將填寫紙質版或電子版調查問卷,為改進、提升運營服務建言獻策。

工程建設總體完成  園區已經成形

  目前北京世園會開幕在即,園區工程建設總體完成,中國館、國際館、生活體驗館、植物館、永寧閣等工程建設全部完成,“一心、兩軸、三帶、多片區”的世園會園區已經成形。

  服務保障工作全面展開,建立健全了各類工作專班,制定了安保、電力、交通、新聞宣傳、后勤保障等服務保障實施方案,運行管理、禮賓接待、游客服務、安保團隊等12個團隊近4000人全部到位。

  各項活動安排初步確定,北京世園會將舉辦包括重點活動、日常活動、專業論壇和國際競賽活動、世界民族民間文化薈萃活動、科技創新活動五個大類的2500多場內容豐富、形式多樣的活動。

  會期志愿者整裝待發,目前世園會開幕式和試運行期需要的近2000名來自于中國農業大學、北京林業大學、北京郵電大學、北京外國語大學、中國傳媒大學、北京第二外國語大學、北京農學院等高校志愿者已順利招募完成,正在開展系統培訓工作。


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